Realizamos entregas a toda a Península, Canárias, Ceuta, Melilla, Portugal, Andorra e também a toda Europa e outros países.

Condições de entrega por região:

        • Entrega Espanha peninsular

Tempo de entrega: 24/72 horas

Despesas de entrega:  Para compras abaixo de 30€ o custo de entrega será de 5€ com IVA incluído. Para compras acima de 30€ a entrega é gratuita.

Formas de pagamento:Todas

        • Entrega Baleares

Tempo de entrega: 2-4 dias

Despesas de entrega: Para compras abaixo de 100€ custo de entrega será de 10€ com IVA incluído. Para compras acima de 100€ a entrega é gratuita.

Formas de pagamento: Todas

        • Entrega Canárias, Ceuta e Melilla

Tempo de entrega: 7-14 dias

Despesas de entrega: Os custos de entrega e encargos por volume serão de 50€ IVA inc. até 100€. Logo, a cada 100€ de compra adicional haverá um acréscimo de 20€.

Exemplo: se comprar 101€ os custos de envio serão de 70€. Se comprar 199€ os custos de envio serão de 70€. Se comprar 201€ os custos de envio serão de 90€  e assim sucessivamente.

(todas as despesas aduaneiras tanto de envio como devoluções ficarão a cargo do cliente)

Formas de pagamento: Cartões, Transferência bancária, PayPal.

** Possibilidade de realizar entrega em Algeciras o Málaga ao mesmo preço da península com envio gratuito a partir de 30€ de compra **

        • Entrega Andorra 

Tempo de entrega: 24/72 horas

Despesas de entrega: Os custos de envio por questões de encargos por volume a Andorra serão de 10€ IVA inc. a cada 100€ de compra.

Exemplo: para compras de 500€ os custos de envio serão de 50€ 

(todas as despesas aduaneiras tanto de envio como devoluções ficarão a cargo do cliente)

Despesas DUA Exportação: 26€

Despesas DUA importação: A cargo do cliente

Formas de pagamento: Cartões, Transferência bancária, PayPal, Giro.

** Possibilidade de realizar as entregas em La Seu d'Urgell ao mesmo preço da península com envio gratuito à partir de 30€ de compra **

Opção de envio a agência dos correios desta localidade, seleciona a opção de coleta na franquia do transportador selecionado, mediante a opção "Coleta na agência de transportes".

        • Entrega Portugal

Tempo de entrega: 24/72 horas

Despesas de entrega: Para compras abaixo de 30€ o custo de entrega será de 5€ IVA inc. Para compras acima de 30€ a entrega é gratuita

Formas de pagamento: Todas

 

  • Todos os produtos ofertados na loja Online da Barcelona LED estão disponíveis (salvo quebra de estoque ou casos excepcionais), que nos permite preparar os pedidos para sua entrega nas seguintes 24h/72h na Península e Baleares, exceto em Canárias, Ceuta e Melilla que como vão por transporte marítimo, poderá levar até 9 dias para serem entregues.

  • Barcelona LED administrará os pedidos de Segunda a Sexta, exceto Sábados e festivos. Para pedidos efetuados antes das 16:00 o envio será realizado no mesmo dia, os pedidos realizados após as 16:00 serão enviados no próximo dia útil.

  • Os pedidos serão enviados após confirmação de pagamento (exceto nos casos de contra-reembolso)

  • Em caso de atraso das entregas por motivos excepcionais, entraremos em contacto imediatamente para informar novo prazo de entrega e/ou anular total ou parcialmente o pedido.

  • Todos os nossos artigos serão adequadamente embalados e protegidos para garantir que o produto chegue em perfeitas condições.

  • A empresa de transporte não realiza entregas aos sábados e dias festivos.

  • A empresa transportadora não entrará em contacto após tentar realizar a primeira entrega. Nesse caso a transportadora deixará um número de telefone para que entre em contacto para agendar uma nova entrega.

  • Após 15 dias, sem conseguir realizar a entrega, o produto será devolvido às nossas instalações. Deste modo, o ideal é que cadastre um endereço onde possa receber o seu pedido (endereço do trabalho, um familiar, etc).

  • Se finalmente o pedido for devolvido pela transportadora devido a impossibilidade de contactar o cliente, esse será responsável pelos custos da nova entrega.

  • Os pontos de venda físicos não registram reclamações ou incidências sem prévia autorização da central, assim, para reclamações primeiro deve entrar em contacto com a central de atendimento no telefone (34) 93 241 8081 ou (351)21116-5839, ou por email:  comercial@barcelonaled.com.

  • Caso o pedido seja enviado incorretamente, a responsabilidade será da Barcelona LED, entre em contacto conosco através dos telefones: (34) 93 241 80 81, (351) 21116-5839 ou em comercial@barcelonaled.com, e informaremos a melhor solução sem custo algum.

** Os prazos de entrega geralmente são de 24 a 72 horas (1 a 3 dias úteis), mas em épocas pontuais do ano, quando promovemos promoções como em Black Friday entre outros momentos, nosso departamento poderá estar além da capacidade de atendimento, pela grande quantidade de pedidos, nesses casos, os prazos de entrega poderão serem prorrogados. Podendo er de 24 a 120 horas (que equivale a 5 dias úteis) **

Empresa de transporte por zonas:

Espanha Peninsular

Gastos de envio.

  • Para compras abaixo de 30€ os custos de envio serão de 5€ IVA inc, acima de 30€ de compra o envio será gratuito.

1. Entrega a domicílio.


Enviaremos o pedido através das empresas MRW ou Nacex, e o transportador enviará por email um número de acompanhamento que poderá consultar a localização e o estado em que se encontra o seu pedido através da página da empresa de transporte.

Uma vez que o pedido se encontre no centro de distribuição, o mesmo será entregue antes das 19:00 horas.
Caso necessite que o seu pedido seja entregue em uma faixa de horário concreta, deverá entrar em contacto conosco, para que possamos possivelmente tentar atender à solicitação.


2. Coleta na agência de transporte.


Poderá coletar seu pedido em qualquer uma das oficinas ou centro de distribuição do transportador selecionado. Caso não indique uma opção, o produto será enviado à oficina mais próxima do seu endereço.
Após envio do produto, receberá um comunicado por email com um número localizador, para que possa consultar através da página web do transportador quando terá o produto disponível para coleta.


3. Coleta em qualquer ponto de venda da Barcelona LED.


Poderá coletar seu pedido em qualquer um dos pontos de venda Barcelona LED, nesse caso, os custos de envio serão sempre gratuitos. Poderá consultar onde se encontram nossos pontos de venda e horário de atendimentos das lojas.
Uma vez que o pacote esteja preparado para coleta, enviaremos um comunicado para o seu email.

Prazo de entrega

  • O prazo de entrega do momento que entregamos o pacote na agência, até que este seja entregue ao cliente será de 24 a 72 horas úteis (até 5 dias úteis).

Baleares

Despesas de entrega

  • Os pedidos com valor superior a 100€ (sem IVA), serão enviados sem despesas de entrega.

  • Os pedidos com valor abaixo ou igual a 100€ (sem IVA.), será aplicado um encargo de 10€ IVA incluído por despesas de envio.

1. Entrega a domicilio.

Enviaremos o produto através do serviço de e mensageiro /serviço de entrega. Comunicaremos por e-mail um número de localizador para que possa consultar o estado em que se encontra o seu pedido através da página web da empresa de transporte.
Uma vez que o pacote se encontre no centro de distribuição, a entrega ocorrerá até as 19:00.

Caso necessite que o seu pedido seja entregue em uma faixa de horário concreta, deverá entrar em contacto conosco, para que possamos possivelmente tentar atender à solicitação.


2. Coleta na agência de transporte.

Poderá coletar seu pedido em qualquer uma das oficinas ou centro de distribuição do transportador selecionado. Caso não indique uma opção, o produto será enviado à oficina mais próxima do seu endereço.
Após envio do produto, receberá um comunicado por email com um número localizador, para que possa consultar através da página web do transportador quando terá o produto disponível para coleta.

Canárias

Despesas de entrega

  • Os custos de entrega por volume serão de 50€ IVA inc. até 100€. Logo, a cada 100€ de compra adicional o valor do frente aumentará 20€.

    Exemplo: Para compras de 101€ os custos de entrega serão de 70€. Se comprar 199€ os custos de entrega serão de 70€. Se comprar 201€ os custos de entrega serão de 90€  e assim sucessivamente. .

    (Todas as despesas aduaneiras com envio e com devolução ficarão a cargo do cliente)

Alfândega e I.G.I.C.

  • Não será aplicado IVA (21%) nas vendas à Canárias. O sistema aduaneiro aplicará os encargos correspondentes (I.G.I.C., el AIEM e aduanas de Canárias). Todos os custos ficarão a cargo do cliente. Em nenhum caso poderemos determinar préviamente o custo dos impostos a pagar pelo cliente ao receber seu pedido. O transportador se responsabilizará de realizar o trâmite aduaneiro e entrará em contato com o cliente para informar os custos aplicados com o despacho de importação.

Método de entrega

  • Enviaremos o produto ao seu domicílio através de uma empresa de transportes. Comunicaremos por e-mail o localizador para que possa consultar o estado em que se encontra o seu pedido através da página web da transportadora selecionada.

  • Uma vez que o produto se encontre no centro de distribuição, o prazo de entrega será de 7 a 9 dias úteis. Em caso de ausência no momento da entrega, a transportadora entrará em contato com o cliente para agendar uma nova data.

Prazo de entrega

Do momento que entregamos o pacote na agência, até que o mesmo seja entregue ao cliente o prazo poderá ser de 7 a 9 dias úteis dias, sem considerar o tempo necessário para administração aduaneira.

REMESSAS URGENTES Á CANÁRIAS 48-72h: Consulte-nos através dos telefones (34) 93 241 80 81 e (351) 21116-5839 ou enviar um e-mail ao comercial@barcelonaled.com

Ceuta e Melilla

Despesas de entrega

  • Os custos de entrega por volume serão de 50€ IVA inc. até 100€. Logo, a cada 100€ de compra adicional o valor do frente aumentará 20€.

    Exemplo: Para compras de 101€ os custos de entrega serão de 70€. Se comprar 199€ os custos de entrega serão de 70€. Se comprar 201€ os custos de entrega serão de 90€  e assim sucessivamente. .

    (Todas as despesas aduaneiras com envio e com devolução ficarão a cargo do cliente)

Alfândega I.P.S.I.

  • Não será aplicado IVA (21%) às vendas para Ceuta o Melilla. O sistema aduaneiro aplicará os encargos correspondentes (I.P.S.I. e as despesas aduaneiras de Ceuta y Melilla). Todos os custos ficarão a cargo do cliente. Em nenhum caso poderemos determinar préviamente o custo dos impostos a pagar pelo cliente ao receber seu pedido. O transportador se responsabilizará de realizar o trâmite aduaneiro e entrará em contato com o cliente para informar os custos aplicados com o despacho de importação.

Método de entrega.

  • Entrega a domicilio.

  • Enviaremos o pacote através de uma empresa de transportes. Comunicaremos por e-mail o localizador para que possa consultar o estado em que se encontra o seu pedido através da página web da transportadora selecionada.

  • Uma vez que o pacote se encontre no centro de distribuição, o mesmo será entregue antes das 19:00. Em caso de ausência do cliente no momento da entrega, a transportadora entrará em contato para agendar uma nova data.

Prazo de entrega

Do momento que entregamos o pacote na agência, até que o mesmo seja entregue ao cliente o prazo poderá ser de 7 a 9 dias úteis dias, sem considerar o tempo necessário para administração aduaneira.

 

Portugal (Península) **para as ilhas Portuguesas e zonas de ultramar, consultar despesas de entrega**

Despesas de entrega

  • Para compras abaixo 30€ os custos de entrega serão de 5€ IVA inc, compras acima de 30€ o envio será gratuito.

Alfândega e IVA

  • Sobre as vendas com destino a Portugal, será incluído 21% de IVA, exceto os casos das empresas com alta ao registro VIES, nesse caso, será descontado o imposto IVA na fatura, declarando posteriormente a operação intra-comunitária.

  • Os envios a Portugal são livres de gastos aduaneiros.

Método de entrega.

    1. Entrega a domicilio.

  • Enviaremos o produto através de uma empresa de transportes. Comunicaremos por e-mail o localizador para que possa consultar o estado em que se encontra o seu pedido através da página web da transportadora selecionada.

  • Uma vez que o produto se encontre no centro de distribuição, a entregara ocorrerá até as 19:00 horas. Caso necessite que o seu pedido seja entregue em uma faixa de horário concreta, deverá entrar em contato conosco, para que possamos possivelmente tentar atender à solicitação.

Prazo de entrega

  • O prazo de entrega quando o produto se encontra disponível na agência é de 24/48h úteis.

Entregas na Europa e internacional

Consultar com Barcelona LED a possibilidade de realizar seu envio as zonas distintas das mencionadas, seja aos países europeus ou envios internacionais em: comercial@barcelonaled.com

Shipping to UK - Netherlands - Germany - Italy - Ireland:

0-30€: 10€

30-100€: 15€

100-200€: 20€

200€ and more: Free shipping.

DEVOLUÇÕES:

DEVOLUÇÕES POR DESISTÊNCIA:

Segundo estabelece a normativa, o consumidor e usuário terá direito a DESISTIR do contrato durante o período máximo de 14 dias corridos sem necessidade de indicar o motivo e sem incorrer nenhum custo, salvos os previstos no art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de novembro, conforme texto aprovado referido da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários.

PRODUTOS

O cliente disporá de um prazo máximo de 14 dias corridos a contar do dia do recebimento do bem ou produto solicitado para informar a BARCELONA LED sobre seu desejo de desistir do contrato.
A desistência implica que, BARCELONA LED procederá com a devolução do valor pago pelo cliente no prazo máximo de 14 dias corridos, seguindo o mesmo procedimento que o cliente realizou o pagamento.

Durante este período, o consumidor comunicará à BARCELONA LED sua decisão de desistir do contrato enviando un email para: comercial@barcelonaled.com.
BARCELONA L
ED enviará uma confirmação referente a desistência.

Para proceder com a devolução do produto, é imprescindível que o mesmo se encontre em perfeito estado de conservação, na caixa original e com seus acessórios sem terem sido utilizados.

NO CASO DAS FITAS DE LED, NEON E CABOS, NÃO ACEITAMOS DEVOLUÇÃO E NEM TROCA, CASO OS MESMOS TENHAM SIDO CORTADOS NA MEDIDA, POR SOLICITAÇÃO DO CLIENTE.

Após recebimento da solicitação de devolução, entraremos em contato para assessorar sobre como proceder.

O cliente se responsabilizará pelos custos de envio do material à nossa central.

DEVOLUÇÕES DO MATERIAL POR DEFEITO:

De acordo com a lei estabelecida 15/2009, de 11 de novembro, do contrato de Transporte Terrestre de Mercadorias, o destinatário deverá se manifestar por escrito ao portador descrevendo de forma geral a perda ou avaria no momento da entrega. entrega. No caso de avarias e perdas não manifestadas, as reservas deverão serem formuladas nas primeiras vinte e quatro horas da entrega. Decorrido o prazo, não serão admitidas reclamações derivadas de golpes ou rupturas na manipulação durante o transporte.

Não se trocará e/ou pagará nenhum produto manipulado pelo cliente por mal uso, rupturas, etc; Nesse caso, o produto perderá sua garantia. No caso de produto defeituoso, as despesas de envio serão custeadas por BARCELONA LED. Nos demais casos, as despesas ficarão a cargo do cliente.

No caso de substituição do produtos, poderão ser aplicadas outras normas, igual a anterior, ainda que em qualquer caso de uma versão ou modelo melhorados, dado que os produtos LED se encontram sujeitos a uma melhora contínua do seu rendimento.

No caso de o produto se encontrar em bom estado, mas que a embalagem (caixa, plástico ou embrulho) não esteja em bom estado, não aceitaremos a devolução.

No caso das substituições e reparações, tanto a coleta do produto como a devolução serão administradas por Barcelona LED através do nosso serviço de transporte.

     

Devoluções de material na península:

  • A devolução de um produto, que não seja atribuída a qualidade ou a garantia que oferece Barcelona LED (erro na seleçao da cor, medida, modelo, ou erro na seleção do produto), correrá a cargo do cliente, que deverá nos enviar o material a abonar junto com uma cópia da fatura ao seguinte endereço:
    Barcelona LED Iluminação: Passeig del Mig, 6-12 Polígono Industrial Can Balmes - 08460 Santa María de Palautordera (Barcelona)

  • Para aceitação de devolução, o produto deverá estar em perfeitas condições, com a embalagem original, incluídas as instruções (imprescindível conservar a caixa)

  • A devolução será monetária ou por troca do produto a escolha do comprador pelo mesmo valor do pedido.

  • No caso do produto estar em más condições, não será possível fazer devolução ou troca, nos dando a possibilidade de enviar os produtos ao cliente com os devidos custos.

   

Devolução de materiais de Canárias, Ceuta, Melilla:

  • A devolução de um produto, que não seja por uma causa atribuída a qualidade ou a garantia que oferece Barcelona LED (erro na seleção da cor, medida, modelo, ou erro na seleção do produto), correrá a cargo do cliente, que deverá nos enviar o material a abonar junto com uma cópia da fatura ao seguinte endereço:
    Barcelona LED Iluminação: Passeig del Mig, 6-12 Polígono Industrial Can Balmes - 08460 Santa María de Palautordera (Barcelona) (TODOS OS IMPOSTOS E GASTOS DERIVADOS DAS DEVOLUÇÕES, FICARÃO A CARGO DO CLIENTE).

  • Para aceitação de devolução, o produto deverá estar em perfeitas condições, com a embalagem original, incluídas as instruções (imprescindível conservar a caixa)

  • A devolução será monetária ou por troca do produto a escolha do comprador pelo mesmo valor do pedido.

  • As despesas de envio por troca de um novo produto, também ficarão a cargo do comprador.

  • Os custos de envio por volume serão de 50€ IVA inc. até 100€. Logo, a cada 100€ de compra adicional, haverá um aumento de 20€.

    Exemplo: se comprar 101€ os custos de envio serão de 70€. Se comprar 199€ os custos de envio serão de 70€. Se comprar 201€ os custos de envio serão de 90€  e assim sucessivamente.

  • No caso do produto estar em más condições, não será possível fazer devolução ou troca, nos dando a possibilidade de enviar os produtos ao cliente com os devidos custos.

EXCEÇÕES E CASOS ESPECIAIS:

No caso da lâmpada de 0,99€ Ref. B1358, não aceitamos pagamentos nem envio contra reembolso. O envio das devoluções ou trocas de produto correrão a cargo do comprador sem exceções. Esta Promoção NÃO É ACUMULATIVA com outros descontos ou cupons.